Preguntas Frecuentes
Precios, horario, máquinas, pagos y qué hacer si algo sale mal.
¿Jerome Handy Wash abre las 24 horas?
Sí. Abrimos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los días del año incluidos los festivos. No hay hora de cierre que alcanzar, así que puede venir a las seis de la mañana o a las once de la noche. El local no tiene personal, y así mantenemos los precios donde están.
¿Cuánto cuesta lavar en Jerome Handy Wash?
Un lavado y secado típico cuesta entre $6.75 y $13.75, según el tamaño de la máquina y cuánto tiempo seque. Las lavadoras empiezan en $5.25 la de 40 libras, $7.00 la de 60 y $12.00 la de 80. Las secadoras son $1.50 por 18 minutos en la de 55 libras, luego 4 minutos más por cada 25 centavos, y $1.75 por 18 minutos en la gigante de 75, luego 3 minutos más por cuarto. Los precios iniciales son para un ciclo de lavado estándar, y las opciones adicionales cambian el precio.
¿Dónde está ubicada Jerome Handy Wash?
Estamos en el 921 N Lincoln Ave, Suite A, Jerome, ID 83338, del lado norte del pueblo. Al frente hay 21 espacios de estacionamiento gratis y marcados, iluminados de noche, con lugares accesibles junto a la puerta y espacio para dar vuelta con camioneta o remolque.
¿Cuántas lavadoras y secadoras tienen?
Dieciséis lavadoras y veinte secadoras. Las lavadoras son diez de 40 libras, cuatro de 60 y dos de 80. Las secadoras son dieciocho compartimentos de 55 libras, en unidades apiladas, y dos gigantes de 75 libras independientes. Con esa cantidad de máquinas casi nunca hay que esperar, ni siquiera un sábado.
¿De qué marca son las máquinas?
Todas las lavadoras y secadoras son Speed Queen Quantum Touch de acero inoxidable, y todas son nuevas desde nuestra apertura en 2026. Aquí no hay nada reubicado ni reacondicionado.
¿Cómo puedo pagar?
Como más le convenga. Aceptamos monedas, efectivo en el cambiador, todas las tarjetas de crédito y débito principales, la aplicación móvil de Speed Queen y escanear para pagar con Apple Pay, Google Wallet o Samsung Wallet. También hay un cajero automático en el local. El cambiador acepta billetes de $1, $5, $10 y $20 y entrega monedas de 25 centavos.
¿Hay un recargo por pagar con tarjeta?
Solo al escanear para pagar, que agrega 25 centavos. Pagar con la aplicación de Speed Queen elimina ese recargo, y las monedas, el efectivo y las tarjetas en la máquina no tienen cargo adicional.
¿Cuál es el código de ubicación de la aplicación de Speed Queen para Jerome Handy Wash?
El código de ubicación es JEROME. Descargue la aplicación gratuita de Speed Queen para iPhone o Android, cree una cuenta, agregue una forma de pago y escriba JEROME para conectarse con nuestras máquinas. Desde ahí puede ver qué máquinas están libres antes de salir de casa, iniciar una máquina desde su teléfono, revisar el tiempo que le queda al ciclo y recibir un aviso cuando la ropa esté lista. Nuestra tienda hermana TF Handy Wash en Twin Falls usa el código HANDYW.
Una máquina se quedó con mi dinero o se detuvo a mitad del ciclo. ¿Qué hago?
Escriba a help@jeromehandywash.com o llame al (208) 420-6328 y díganos la hora del día, el número de máquina y qué pasó. Respondemos dentro de 24 horas. Los reembolsos se devuelven como crédito en la máquina, o iniciamos la máquina por usted de forma remota. Adentro de la tienda hay un letrero con la misma información, en inglés y en español.
¿Cuánto tarda una carga?
Un lavado rápido tarda unos 18 minutos, uno normal unos 22 y uno pesado unos 44. Una carga típica se seca en unos 18 minutos. Son tiempos medidos en nuestras máquinas, no números de folleto. La mayoría de los clientes lava la ropa de toda la semana en menos de una hora usando varias máquinas a la vez.
¿Tienen lavadoras lo bastante grandes para un edredón?
Sí. Las lavadoras de 80 libras aceptan casi cualquier cosa que se pueda lavar a máquina según su etiqueta de cuidado, incluidos edredones king, sacos de dormir y tapetes. La mayoría de las lavadoras de casa solo aguantan de 10 a 14 libras, y por eso las cosas voluminosas nunca quedan bien limpias en casa.
¿Hay algo que no pueda lavar ahí?
Por favor no meta a las máquinas artículos con desechos sólidos, tierra excesiva, lodo, grasa u otros residuos. Enjuague o quite lo peor primero. Tampoco lave nada que la etiqueta de cuidado indique que no es lavable a máquina. No es por ser exigentes, es que a la siguiente persona no le debe tocar lo que soltó su carga.
¿El agua está suavizada?
Sí, toda, fría y caliente, y el agua caliente viene de calentadores de gas de demanda, así que no se acaba. El agua del Magic Valley es dura, y el agua suavizada enjuaga mejor, ocupa menos detergente y no deja las toallas tiesas. Casi nadie por aquí lo anuncia, pero se nota en la ropa.
¿Hay WiFi gratis?
Sí. Conéctese a la red Jerome Handywash con la contraseña handywash. Es servicio TDS Fiber de un giga, cerca de 1,000 Mbps de bajada y de subida, y la señal llega a las mesas para doblar y a los rincones del edificio. La red de invitados se mantiene separada de los sistemas de pago y de las cámaras.
¿Venden detergente y otros productos?
Sí. El detergente de un solo uso, las hojas suavizantes, el blanqueador y el quitamanchas cuestan $1.25 cada uno en la máquina expendedora junto a la entrada. También hay bocadillos y bebidas, de unos $0.75 a $3.00.
¿La lavandería es accesible?
Sí. Hay estacionamiento accesible justo en la puerta, una banqueta de concreto a nivel con franja de advertencia táctil en la orilla, una entrada ancha de puertas dobles y un baño familiar accesible para clientes.
¿Hay baño?
Sí, un baño familiar accesible para clientes.
¿Es seguro, y hay alguien en el local?
El local no tiene personal, y está cubierto por 12 cámaras de seguridad de alta definición adentro y afuera. El salón es luminoso, el estacionamiento está iluminado de noche y el frente es de vidrio, así que se ve hacia adentro y hacia afuera. Si necesita algo, escriba a help@jeromehandywash.com o llame al (208) 420-6328.
¿Hay dónde sentarse y doblar la ropa?
Sí. Hay 5 mesas de acero para doblar, cinco bancas de seis pies, una banca de cuatro pies, carritos de lavandería con ruedas, televisores y una mesa de picnic afuera. El edificio tiene calefacción y aire acondicionado, y se limpia todos los días.
¿Puedo traer a mis hijos?
Sí. Los niños deben estar supervisados por un adulto y ser respetuosos con las máquinas, la propiedad y los demás clientes.
¿Se permiten mascotas?
Los animales de servicio son bienvenidos.
¿Ofrecen servicio de lavado, secado y doblado, o recolección y entrega?
Por ahora no. Jerome Handy Wash es de autoservicio. Para lavandería comercial o por volumen, escriba a help@jeromehandywash.com y hablamos de precios.
¿Hacen lavandería comercial o por volumen?
Recibimos con gusto a clientes comerciales y de volumen, incluidos anfitriones de Airbnb, rentas, equipos deportivos, salones y negocios. Escriba a help@jeromehandywash.com para precios por volumen.
¿Hablan español? / Do you speak Spanish?
Sí, atendemos en inglés y en español, y todo este sitio web está disponible en los dos idiomas. Para español, escriba a help@jeromehandywash.com o mande un mensaje de texto al (208) 420-6328, que es la forma más rápida de comunicarse. Yes, we serve customers in both English and Spanish.
¿A qué áreas atienden?
A Jerome primero, y al Magic Valley alrededor, incluidos Twin Falls, Wendell, Gooding, Shoshone, Hazelton y Eden. Jerome queda en medio de todo, así que casi todo el condado está a un viaje corto.
¿Tienen relación con TF Handy Wash en Twin Falls?
Sí. Jerome Handy Wash y TF Handy Wash pertenecen a la misma familia, Seth y Eric Watte. Jerome es la ubicación más nueva, con más máquinas, lavadoras más grandes, más estacionamiento, venta de bebidas y televisores. El código de ubicación de Speed Queen para Twin Falls es HANDYW y el de Jerome es JEROME.
¿Hay cambiador de monedas y cajero automático?
Sí a los dos. El cambiador acepta billetes de $1, $5, $10 y $20 y entrega monedas de 25 centavos, y hay un cajero automático en el local. De todos modos no tiene que traer monedas. Las tarjetas y la aplicación funcionan en todas las máquinas.
¿Cómo los contacto?
Llame o mande un mensaje de texto al (208) 420-6328, o escriba a help@jeromehandywash.com. El teléfono le suena a Seth. Para un problema con una máquina, incluya la hora, el número de máquina y qué pasó, y le respondemos dentro de 24 horas.
¿No ve su pregunta? Con gusto se la respondemos.